Об особенностях общения с клиентом в сети Интернет, специфике продвижения продукта в блогах компании, а также методах выстраивания отношений с клиентами рассказали в минувшую субботу в ИТ-парке Игорь Манн и Виталий Мышляев. До Казани эксперты с семинаром iМаркетинг 2.1 выступали уже в 15 городах России.
В ходе семинара Игорь Манн рассказал о восьми шагах, с помощью которых можно выстроить отношения с клиентами. Также он подчеркнул, что в деятельности любой компании, в частности и стартап-проекта, важны два таких показателя, как прибыль компании и возвращаемость клиента. «Нужно работать так, чтобы клиент, пришедший к Вам один раз, захотел прийти снова, – отметил Игорь Манн. – Тогда Вы сможете спрогнозировать прибыль компании и строить планы на будущее».
Виталий Мышляев рассказал об особенностях выживающего Интернет-маркетинга. Он подробно рассмотрел наиболее распространенные проблемы Интернет-маркетинга, и предложил способы их решения.
Также в ходе семинара слушатели узнали о методах работы онлайн и офлайн маркетинга и о возможностях, позволяющих устранить пропасть между маркетингом и продажами.
Игорь Манн – консультант, маркетер и интернет-маркетер. Автор. Издатель. Лектор.
Маркетер с 1993 года. Был менеджером по маркетинговым коммуникациям, директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором по маркетингу. Интернет-маркетингом начал заниматься в 2009 году.
Виталий Мышляев – управляющий партнер консалтинговой компании ЛидМашина. «В Интернете» с 1997 г., в маркетинге с 2003 г., в Интернет-маркетинге с 2005 г. Специалист по разработке и созданию сайтов. В сотрудничестве с компанией Google участвовал в запуске в России продукта Google Book Search. В рамках консалтинговой работы сотрудничал с рядом стартапов и крупных компаний.
Автор блога об инструментах Интернет-маркетинга.
