Резидент Технопарка в сфере высоких технологий «ИТ-парк» - компания ICL Services вошла в шорт-лист претендентов на звание лучшего поставщика услуг Сервис Деск в мире среди крупных компаний по версии влиятельной международной организации Service Desk Institute (SDI), занимающейся методологией построения и управления ИТ Сервис Деска.
Судьи оценивали профессионализм, инновации и уникальные достижения компаний в сфере ИТ-сервиса и поддержки. Особое внимание уделялось командной работе специалистов Сервис Деска.
«Мы участвуем в конкурсе SDI не первый раз, но до этого никогда не попадали в топ, — говорит Ленар Рахматуллин, руководитель направления услуг ИТ-инфраструктуры ICL Services. — В этом году у нас произошел качественный скачок, мы внедрили в работу Сервис Деск диджитал- технологии, наша команда выросла, появились очень крупные заказчики. Вероятно, совокупность этих факторов и позволила нам занять столь высокую позицию в конкурсном отборе».
Победитель 24-го ежегодного конкурса IT Service & Support Awards* будет озвучен на конференции 25–27 марта 2019 в Бирмингеме, куда съедутся, в том числе, и крупные российские компании.
21 ноября 2018